酒店崗位職責

                                時間:2022-09-20 08:20:48 崗位職責 我要投稿

                                酒店崗位職責

                                  在不斷進步的社會中,各種崗位職責頻頻出現,制定崗位職責可以有效規范操作行為。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非?鄲腊,下面是小編幫大家整理的酒店崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

                                酒店崗位職責

                                酒店崗位職責1

                                  崗位職責:

                                  1、負責營銷策劃部的日常工作管理、分配及團隊建設;

                                  2、對營銷策劃部所提供的方案進行指導;

                                  3、公司戰略策略、媒體銷售策略的指導和創新;

                                  4、開展營銷策略研究,開發具有創新性的媒介產品,新媒體銷售策略的推出;

                                  5、承擔內部學習和外部培訓相關工作;

                                  6、完成總經理交辦的其他工作。

                                  7、 需要陪同客戶經理去談ka客戶

                                  任職資格:

                                  1、5年以上品牌管理經驗,有大型企業同崗位經驗優先;

                                  2、具有全面的品牌定位及營銷理論體系,對品牌建設有獨到見解;

                                  3、長期操作過至少3個不同類型品牌,負責過品牌從建設到推廣的工作;

                                  4、具有開放性思維和較強的創新能力,對行業市場保持高度關注;

                                  5、具備較強主觀能動性,主動發現問題、尋找解決思路;

                                  6、具備較佳的演示文稿制作能力。

                                酒店崗位職責2

                                  1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。

                                  2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。

                                  3、熟悉預訂資料,了解客情。

                                  4、熟悉俱樂部的各項設施及各項政策。

                                  5、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。

                                  6、熟練掌握俱樂部內外息,提供準確的問訊服務。

                                  7、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。

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                                  1、負責集團酒店品牌的推廣、營銷、策劃工作;

                                  2、開展媒新體內容營銷,并策劃線上及線下營銷活動,如微信公眾號、微博、小紅書等;

                                  3、負責酒店形象規劃管理,撰寫、編輯及整理營銷宣傳資料與市場推廣文案;

                                  4、配合品牌活動、公關活動、IP合作,進行新聞稿撰寫發稿、廣告宣傳策劃文案,包括軟硬廣告文案等;

                                  5、負責宣傳冊、海報、物料等宣傳材料;

                                  6、各個門店籌建與運營過程中宣傳資料、活動推廣等支持;

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                                  1、全面負責酒店日常經營和管理工作,確保酒店經營和管理指標的完成;

                                  2、具有強烈的安全責任意識,負責店內治安、消防及賓客的人身安全;

                                  3、能有效利用資源,提供精品卓越服務,滿足客戶需求,提升賓客滿意度;

                                  4、根據市場變化調整定價策略和銷售策略,能夠剖析各客源比例并進行合理有效調整;

                                  5、負責店內人力資源工作,致力于打造一只高戰斗力、高執行力的團隊;

                                  6、做好在保障精選服務前提下的成本控制和分析;

                                  7、負責與社會職能部門之間的協調和溝通,為酒店創造良好的經營環境;

                                  8、有計劃、有效率的做好酒店的硬件維護工作;

                                  9、完成上級領導布置的各項工作。

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                                  崗位職責:

                                  1、搭建并落地集團內控體系,關注效率與風險的平衡,有效推行公司的年度內控工作計劃;

                                  2、識別內控內審工作重點領域,擬定內部審計工作計劃并負責實施,對公司內控做出客觀嚴謹、全面的評估且出具評估報告,并提出可行性整改建議;

                                  3、為開展內控體系建設工作提供賦能,協助業務板塊提升內控專業能力,把握集團和內控工作重點方向,最大化內控資源的配置效率和產出質量;

                                  4、與集團財務/業務信息系統產品開發及技術團隊密切合作,建立并完善集團指標信息化、智能化風險監控體系;

                                  5、熟悉公司內部各類內部審計工作,包括但不限于專項審計、it審計、經濟責任審計、離任審計、反貪腐審計等;

                                  6、提供內控內審咨詢、開展內控培訓,營造良好的內控環境。

                                  任職要求:

                                  1、10年以上內控/內審/合規相關工作經驗;

                                  2、具備酒店行業內控審計經驗;

                                  3、具備內控審計體系建設經驗;

                                  4、良好的文字表達、溝通及影響力、能承受壓力,善于跨部門協調合作。

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                                  1、配合銷售經理,完成公司規定的銷售任務;

                                  2、全面負責線上線下各種營銷活動項目的執行;

                                  3、協助營銷總監,了解市場及競爭,進行市場分析,制定品牌宣傳/營銷方案/廣告策劃方案,包括新媒體運營、網絡廣告、平面媒體等;

                                  4、同政府接待部門、企業集團、新聞媒體、公關策劃單位建立密切聯系,積極爭取承辦會議、展覽、新聞發布等重大活動,借助傳播媒體和公眾輿論提高酒店知名度和吸引力;

                                  5、負責接待來訪客人以及入住的重要客人和團隊,參與組織安排酒店重大活動;

                                  6、負責部門日常品牌業務工作;

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                                  崗位職責:

                                  1、協助公司建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設;

                                  2、建立、維護人事檔案,辦理和更新勞動合同;

                                  3、執行招聘工作流程,協調、辦理員工招聘、入職、離職、調動、任免等手續;

                                  4、協同開展新員工入職培訓,業務培訓,執行培訓計劃;

                                  5、協助考勤管理及工資績效的核算;

                                  6、負責管理勞動合同、保密協議、房屋租賃協議以及各類人事行政文檔。

                                  任職資格:

                                  1、人力資源或相關專業大專以上學歷;

                                  2、三年以上人力資源工作經驗,處事積極、靈活;

                                  3、熟悉人力資源管理各項實務的操作流程,熟悉國家各項勞動人事法規政策,并能實際操作運用;

                                  4、具有良好的職業道德,踏實穩重,工作細心,責任心強,有較強的溝通、協調能力,較強的語言溝通能力,有團隊協作精神;

                                  5、熟練使用相關辦公軟件。

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                                  崗位職責:

                                  1、全面負責處理酒店的總體事務,和酒店全體員工共同努力,確保完成公司下達的經營考核的'各項目標。

                                  2、負責組織、實施及監督下屬按諾言標準建立培訓體系,制定和實施店內各部門培訓計劃,為諾言培養合格的管理型人才;

                                  3、定期巡視旅館總臺、客房、公眾場所、后勤區域及各崗位工作情況,檢查服務態度和服務質量,及時發現問題、解決問題。

                                  4、做好酒店人力資源規劃,負責店內人事工作的監督、指導、考核、招聘工作,定期與員工進行思想交流,提高員工滿意度。

                                  任職資格:

                                  1、愛崗敬業,注重工作結果,有同等崗位工作經驗兩年以上;

                                  2、誠信、正直,有親和力;。

                                  3、出色的溝通能力、表達能力、團隊建設能力。

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                                  1、負責酒店板塊供應商開發,談判溝通,資質文件整理存檔,建立合格供應商庫;

                                  2、負責酒店開業籌備和運營采購,協助項目經理完成項目清單梳理、詢價、跟進;

                                  3、協助項目經理對酒店用品進行分類,制定集采標準,選樣,定樣,投標,簽合同等工作;

                                  4、熟悉酒店循環耗品類板塊的溯源采購及負責收集市場上爆品,創新產品的廠家資源。

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                                  1、負責采購部的一切日常工作,確保各項采購供應任務的完成;

                                  2、認真監督檢查各采購員的采購進度、質量及價格的控制;

                                  3、調查研究酒店各部門物資需求及消耗情況,熟悉各種物資的供應渠道和市場變化情況;

                                  4、熟悉和掌握酒店所需各類物資的名稱、型號、規格、單價、用途及產地,檢查購進物資是否符合質量要求;

                                  5、與供應商建立良好的協作關系,訂立供貨合同,確保以最合理的價格購到的物資;

                                  6、協助上級主持采購會議,及時解決存在的問題,協調內外關系。

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                                  1、在前廳部經理的指導下監督、指導前廳部全體員工,確保整個部門工作的順利運轉;

                                  2、解答客人的咨詢,向客人提供必要的幫助和服務;

                                  3、收集客人意見并及時向總經理及有關部門反映;

                                  4、維護管轄范圍內的秩序和環境;

                                  5、負責客訴及突發事件的處理工作;

                                  6、負責重要賓客的迎領工作;

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